稼働支援サービス
PM支援サービス
SAP Concur PM支援サービスでは、コンカー社のインプリメンテーションPM資格を持つ当社社員が、お客様のPMに代わってSAP Concur導入からサービス開始までサポートします。
当社では、SAP Concur製品をお客様に十分に利用していただけるよう、SAP Concur認定プロジェクトマネージャーの育成に力を入れています。
社員が認定試験を受験するにあたっては、SAP Concurが定める受験資格に加え、当社がコンサルタントにふさわしい人材であると認めた者であることを独自の基準とし、ハイレベルのエンジニアを教育・育成しています。
マニュアル作成・トレーニングサービス
よく使う機能・業務に限定して操作方法と操作時のポイントを記載した「簡易マニュアル」から、SAP Concurの機能を幅広く使用し、システムの深い理解が必要なユーザーに向けた「全体マニュアル」などを作成します。また、マニュアルをもとに利用者向けのトレーニングを実施します。
BI(Business Intelligence)作成支援サービス
BI作成支援とは、お客様の様々なお悩みを解消するために、お客様に代わってSAP ConcurのBIレポート作成や、活用方法を支援するサービスです。現状の課題事項をヒアリングし、お客様の導入環境に即したBIを提案・作成します。
| BI(Business Intelligence)作成支援 サービス内容 | |
|---|---|
| BI活用方法の提案 | 現状の課題事項をヒアリングし、お客様の実態に即したBI活用方法を提案します。 必要に応じて、SAP Concur BI機能以外の活用方法についてもご提案致します。 |
| BIレポートの作成代行 | お客様に代わってBIレポートの作成を代行して実施します。 利用方法に合わせた配信方法（メール、手動実行など）を設定します。 |
| 継続した効果測定支援 | 効果測定を行うためには、BIを継続的に利用することが求められます。 必要に応じて、BIレポート設定後の継続利用についてもご支援させていただきます。 |
| BI利用者向けの教育実施 | お客様の管理者向けにBI利用方法の教育を実施します。 |
| 他のサービスを含めた 最大限の活用 |
当社のBI技術者はSAP Concurのインプリも可能でございます。 必要に応じて、SAP Concur側の設定見直しを含め、最適なソリューションをご提案させていただきます。 |
ユーザー操作のガイダンス表示で業務負荷削減・早期定着化を実現！
SAP Concurソリューションの早期かつ最大限の活用を促進
NナビConcur User Assistant by WalkMe 導入サービス
ユーザーが次に行う手順を示したガイダンスを画面上に表示
新しいシステムを導入する際、「マニュアルが多くて読む時間が取れない」「システムの操作が複雑で使いづらい」などといった課題が発生することがあります。
「Concur User Assistant by WalkMe」は、Concur Expense / Concur Invoice をはじめとしたSAP Concur製品の利用時に、ユーザーが行う手順を画面上にガイダンスとして表示させることが可能です。これによりユーザーの利便性が向上し、マニュアルの整備や問い合わせ対応といった運用の負担を軽減し、システム担当者の業務負荷削減と社内への早期定着化を実現します。
ユーザーの利用傾向を分析し、継続的な運用改善をサポート
「WalkMe Insight」機能を活用し、ユーザーのデジタルジャーニーや利用傾向を分析・可視化することで、自社やユーザーの特性にあわせた運用改善をサポートします。
サービス一覧
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SAP Concur
利用ライセンス契約
SAP Concurサービスを利用するためのライセンス契約ができます。
導入事例
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導入事例【当社】
経費管理
伴走型ガイダンスが経費精算申請をサポート
ミスが発生しやすい経費精算申請において、ユーザー操作のガイダンス表示で経費精算の運用効率化と社員満足度向上を実現。
- 課題
- 入力内容の不備に気付かず、差し戻しが何度も発生する。
- マニュアルを見ながらの入力は手間も時間もかかる。
- 対象業務
- 経費精算
- 導入効果
- ・ ガイダンス表示で誤入力を未然防止 ▶ 経費精算申請にかかる時間が短縮され、社員の満足度が向上
- ・ ガイダンス表示でマニュアルレスに ▶ ガイダンスが操作を伴走するため、マニュアルを確認するストレスから解放
- ・ 経費精算業務全体の最適化 ▶ 経費精算申請の精度が向上し、効率的な経費精算の運用が可能に
導入事例【他社】
