ITサポート
IT Support

ITアウトソーシング
IT Outsourcing

情報システム部門の代行及び基盤システムの運用、システムのホスティング・ハウジングなどの実績を踏まえ、お客様のサーバ運行監視及びローコスト化ニーズに対して、直接の契約やアウトソーシング型など多様な関わりの形態での保守・運用サービスをご提供いたします。

• 運用設計・運用監視

  

  長年の運用実績で培ったノウハウを活かして、安定かつ安全な運用管理体制を構築いたします。

• オペレーション代行

  

  復旧作業、バックアップ作業、脆弱性対応などシステムのオペレーションを代行します。

• マネージドサービス

  

  移行・設計・構築から保守運用まで、当社が全て行います。長年培った技術力で高品質・運用費削減を実現いたします。

導入事例

ITヘルプデスクサービス 「Nヘルプ」
IT HelpDesk Service – N Help –

社内のシステム管理者が不足している中小企業を対象に、社内システムの運用・保守や、システム及び一般的な文書作成・表計算・プレゼンテーションソフト等の利用をサポートするITヘルプデスクサービスをサブスクリプション月額利用制で提供します。

システムを使い続けていく中で発生する課題、システム障害、社内からの問い合わせ対応、コスト削減など、システム管理者が抱える課題を当社のエンジニアがサポートします。

• IT相談窓口

  

  当社のエンジニアがシステムや一般的な文書作成・表計算・プレゼンテーションソフトの利用に関する各種お問合せにリモートで対応します。

• 保守問い合わせ

  

  当社が知見のあるセキュリティ製品、ソフトウェア等の保守対応を行います。

• ITリエンジニアリングサービス

  

  リモート対応が不可能な内容については、「ITリエンジニアリングサービス」を提供します。

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品質テストサービス
Quality Test Service

お客様が構築するシステムの総合テスト、受入テスト、運用テストを支援します。第三者的な視点からシステム課題、問題点を提示し、運用改善に向けた解決策をご提案します。

• 総合テスト

  

  構築したシステムの機能や性能が仕様書通りに構築できているかを検証し、システムの円滑な運用を実現します。

• 運用テスト支援

  

  本番稼働後と同様の環境下でユーザー側が行うテストの進行を支援します。

• 品質評価支援

  

  総合テスト結果での品質データから、システムの総合的な品質を評価します。