Concur
世界標準の出張・経費管理・請求書管理クラウドシステム

Concur Expense 短期導入を支援するサポートパッケージ「Speed Expense Assist」提供開始！

Concurとは

Concurは、世界約40,000社、フォーチュン500企業の61%が利用する出張・経費管理クラウドの次世代のデファクトスタンダードです。
出張・経費管理ソリューション（Concur Expense）は、出張・経費管理プロセス全体をクラウド技術により一元管理、様々なサービス事業者と連携することで出張・経費管理の自動化を支援します。
請求書管理ソリューション（Concur Invoice）は、請求書処理の見える化・自動化を支援します。
当社はコンカー社の「インプリメンテーション・パートナー」として導入支援、トレーニング、マニュアル作成他、SIサービスを提供します

Concurのその他のサービスに関してはこちらからご確認ください。

導入時の課題

Concur導入したいけど、どこから手をつけていいのか・・・
自社システムにつなげて、精算の自動化やデータを活用したいけど、連携ってできるの？
利用者への教育や、制度改定の対応をどうすれば？

ニーズウェルのサービス

ニーズウェルは下記の2つのサービスを提供しております。当社では短期で導入が可能な「Speed Expense Assist」を推奨しています。

□標準版
下記サービスをフルでサポートする形態を標準版として提供しています。
・インプリメントサービス・導入支援サービス・Concur連携アプリ開発・マニュアル作成
・トレーニング・ビデオコンテンツ作成・アフター稼働サポートサービス

□Speed Expense Assist(Speed EA)
標準版とは別に、従来任意で提供してきたサービスを当社の導入実績により標準版の中から最適なサービスだけを選定し、Concur Expenseでの運用開始に必要なものを一式、パッケージ化して提供しています。Speed EAは、お客様の作業工程削減により早期導入が可能となります。

No.	作業項目		作業内容	標準版	Speed EA
1	インプリメントサービス		Concurにかかわる機能要件の定義、Concurへの設定適用	必須	パッケージ
2	導入支援サービス		Concur導入にあたり、お客様の立場から課題の解決支援	必須	ー
3	外部連携APサービス	連携アプリ開発（マスタデータ）	Concurのマスタと管理システム・会計システム間の連携プログラムにおける要件定義・設計・開発・テスト	任意	－
4		SaaSモデル会計連携アプリ開発（Expense仕訳）	Concurから出力される経費データを仕訳変換するアプリケーションの要件定義・設計・開発・テスト	任意	パッケージ
5		SaaSモデル会計連携アプリ開発（Invoice仕訳）	Concurから出力される請求書データを仕訳変換するアプリケーションの要件定義・設計・開発・テスト	任意	－
6		連携アプリ開発（FB）	Concurから出力される経費データや請求書データから、振込データを生成するアプリケーションの要件定義・設計・開発・テスト	任意	任意
7	稼働支援サービス	マニュアル制作	Concurの操作マニュアル制作	任意	パッケージ
8		トレーニング実施	Concurの利用方法をお客様に教育	任意	パッケージ
9		ビデオコンテンツ作成	Concur操作の学習教材を動画形式で作成	任意	任意
10	アフター稼働サポートサービス	アフター・稼働サポート	Concurの設定変更や問合せ対応	任意	パッケージ

・「標準版」は1から10のサービスメニューになります。
・「Speed EA」は1、4、7、8、10のサービスをパッケージ化しております。6、9のサービスも任意で選択頂けます。
・「Speed EA」はConcurの出張・経費管理ソリューション（Concur Expense）のお客様が対象です。
・「ー」はサービス対象外となります。

導入支援サービスとは

作業内容
・お客様の立場に立ってConcurの設計を支援
・導入までの進捗、課題管理を支援
・サイクルテストの計画、テストケースの作成を支援
・コンカー社との各種調整

Concur導入のお客様PM/PLの役割とは．．．．．　　　　　

お客様の立場に立ってConcurの導入からサービス開始までをフォローする役目を担います。

Concur連携アプリ開発サービスとは

お客様の費用やニーズに合わせて、Lパッケージ、Mパッケージ、Sパッケージと開発範囲を分けてご対応しております。

稼働支援サービス（マニュアル作成）とは

No.	アイテム	位置づけ
1	ユーザー向け全体マニュアル（日本語）	Concurの概要と仕様、およびお客様監査ルールを記述したリファレンスガイド Concurの機能を幅広く使用し、システムの深い理解が必要なユーザーをサポートするアイテム
2	ユーザー向け簡易マニュアル（日本語）	よく使う機能・業務に限定して記載した操作ガイドおもに限定的な機能を繰り返し使用するユーザー向けに業務をスムーズに遂行できるように操作方法と操作時のポイントだけを記述Concurの機能を幅広く使用し、システムの深い理解が必要なをサポートするアイテム
3	管理者マニュアル　　　　　（日本語）	下記の内容を記載致します　・ユーザー管理　・マスタデータ管理　・経費構成の設定管理　・監査ルール　・法人カード管理　・手当　・同席者タイプ　・領収書規定　・ワークフロー　・印刷用レポート　・ユーザー管理　・税管理　・メール設定　・分析レポートの作成　・勘定科目コード

稼働支援サービス（トレーニング）とは

座学方式

トレーナーによる説明のみのトレーニング

※１回の開催における参加人数は多数でも対応出来ますが、操作の流れを画面で見るだけとなります。

トレーニング体制

担当者の役割

No.	担当者	役割	人数
1	トレーナー	操作方法の説明及び受講者からのQA対応を行います	１名
2	オペレータ	トレーナーに合わせ画面操作を行います	１名

稼働支援サービス（ビデオコンテンツ作成）とは

①シナリオ作成（初版）
　・ヒアリングシートを基にシナリオの構成を決めて頂き、それを基にシナリオを作成します。
②シナリオ修正（最終版）
　・上記①で作成したシナリオをレビュー頂き、その反映を実施させて頂きます。
③動画録画（初版）
　・上記②で作成シナリオを基に、動画を作成させて頂きます。
　・操作、テロップをご確認下さい。
④動画録画（最終版）
　・上記③で作成した動画をレビュー頂き、その反映を実施させて頂きます。
⑤音入れ

　・上記④で作成した動画に対し、音入れ（ナレーション）を実施致します。

アフター稼働サポートサービスとは

１．Concurの設定は本番稼動がスタート地点

　・製品の特性上、各機能を設定で即時変更できるため、パッケージのメリットを最大限
　　活かすためには、ユーザ利用実績や問合せ実績を元に利便性向上・工数削減のための
　　改修作業を日々実施することが求められます。
　・Concurは月次で機能拡張されるため、ユーザがConcurをフル活用するためには
　　機能拡張に合わせた改修作業がキーになります。

２．分かっていても手を出しづらい改修作業

お客様がConcurを利用する上で課題があっても改修作業に至らないケースが多くございます。

課題解決に向けて設定変更や問合せ対応のサービスを提供します。

※ConcurはConcur Technologies, Inc.の商標及び登録商標です。
※記載内容は2019年4月現在のものです。