社内FAQ
社内問合せソリューション

社内FAQとは

社内FAQは、社内問合せにかかわるさまざまな悩みをAIチャットボット活用で解決する、クラウド型のソリューションです。
あらかじめ想定される質問・回答集や蓄積された問合せ履歴をAIチャットボットに学習させておくことで、AIチャットボットが社員からの問合せに回答し、バックオフィス部門や情報システム部門の問合せ対応にかかる時間を大幅に削減します。
また、ブラウザやチャットツールに問合せ内容を入力する簡単な操作で回答が得られるため、社員の自己解決を促進します。

社内FAQの特徴

社内FAQは実際に当社内に導入したノウハウ等をもとに、効率的な学習速度を見込める最適な設定を提供し、稼働後の精度改善に向けた運用サポートまで行います。

標準機能

標準機能 1

社内FAQ

総務部や人事部などのバックオフィス部門、情報システム部門には日々多くの質問が寄せられますが、内容を確認すると類似の質問も多くあります。
そこで、あらかじめ想定される質問と回答を社内FAQに学習させておくことにより、問合せをチャットボットが自動回答します。これにより部門の担当者は自身の業務に集中することができます。

活用事例