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～ 利用者の80%以上からご好評をいただきました ～

　株式会社ニーズウェル(本社：東京都千代田区、代表取締役社長 松岡 元)は、「Invoice PA Direct」のユーザーエクスペリエンス向上を目的として、導入後のユーザーアンケートを実施しましたのでその結果をお知らせします。

1．背景

　近年、企業における請求業務のデジタル化が進展していますが、依然として請求書データの受け取りやシステムへの入力作業など、手間のかかる業務が残っています。
　こうした請求書受け取りから後続処理までの負荷を効果的に軽減し、手作業による入力ミスの防止や処理時間の短縮ができるよう、当社はソリューションとして「Invoice PA Direct」を開発・提供しています。
　今回、「Invoice PA Direct」のユーザーエクスペリエンス向上を目的として、本ソリューションをご導入いただいた取引先各位にご協力を賜り、実際の利用者から直接ご意見を頂戴するため、ユーザーアンケートを実施しました。

2．「Invoice PA Direct」について

　請求書のオンライン受け取りから請求書管理クラウドConcur® Invoiceへの自動連携を実現するAI-OCRソリューション「Invoice PA Direct」が請求書処理業務のDXを促進します。請求書データを処理する担当者の作業削減はもちろん、メールの見落としなどによる支払処理漏れ防止にも効果的です。

3．アンケート概要

4．アンケート結果

(1)操作性や利用画面の使いやすさについて

利用者の80%以上から使いやすいと評価いただきました。 一方で、ログインや請求書アップロードの操作で戸惑う利用者もいたため、処理フローやユーザーマニュアルの改善を進めていきます。

(2)従来と比較した業務負担の軽減度合について

利用者の40%以上が負担軽減を実感しています。 さらなる業務効率化・利便性向上の実現に向けて、ユーザーインターフェースにおける導線設計の見直しや操作性の最適化などを進めていきます。

(3)ソリューションの全体的な評価について

利用者の80%以上からご好評をいただきました。 今後の検討事項として、ファイル形式の拡張やプレビュー表示の追加など、機能面に関するご要望も寄せられています。

5．今後の取り組み

　今回のユーザーアンケートで頂戴した貴重なご意見をもとに、一層の業務効率化および利便性向上を実現するソリューションを目指し、ユーザーエクスペリエンス向上に取り組んでまいります。ソリューションの詳細や導入に関するご質問などにつきましては、どうぞお気軽にお問い合わせください。

※NEWSCAST　「Invoice PA Direct」導入後のユーザーアンケート実施結果のお知らせ ～利用者の80%以上からご好評をいただきました～